6月11日，海尔外骨骼全国002号深圳广电中心旗舰体验店正式启幕。相比新增一家门店，更值得关注的是，这背后释放出海尔外骨骼线下体验服务模式正从单点探索走向多城复制的信号。

从上海001号店到深圳002号店，海尔外骨骼正把过去偏概念化的产品认知，转化为用户可走近、可试穿、可感受、可持续获得服务的线下体验。这不仅为行业线下服务模式拓展提供新的观察样本，也是海尔智家打造平台服务型科技生态企业的又一缩影。

从上海到深圳，外骨骼终端体验布局持续加速

深圳002号店不是首店，为何仍然值得关注？此前上海001标杆店的落地，完成了海尔外骨骼线下体验模式的市场验证；此番选择深圳打造002旗舰店，是品牌基于城市产业属性、人群结构做出的深度战略考量。

深圳作为全国高端智能装备产业高地，集聚科创政策、前沿人才与多元消费群体，既有追求康养助行的中老年群体，也有热衷户外、看重科技体验的年轻用户，完美契合W1、W2、W3全系列产品的细分使用场景。以上海、深圳两大核心城市为南北支点，海尔完成标杆模型双向落地测试，为下半年30余家旗舰体验店全国铺开筑牢范本。

全链体验服务闭环，不仅“用得好”更“用得放心”

海尔外骨骼深圳002号旗舰体验店落地，将给用户带来哪些益处？门店搭建起实景展示-专业步态评估-个性化穿戴适配-全流程操作教学-全周期售后保障的完整服务闭环。用户不仅可以现场了解并试穿海尔全线外骨骼产品，一站式体验W1柔性长辈款、W2运动户外款、轻量化旗舰W3全系列机型，还可通过人体数据采集、步态评估和交互体验，获得更精准的个性化适配方案。随着线下服务网络不断完善，用户在购买后也能持续获得使用指导、维护保养和系统升级等全链路服务支持，实现从“买得到”到“用得好”的体验升级。

联动产研协同，外骨骼AFI前沿技术创研深耕

前沿技术与大众消费之间，如何通过门店完成双向奔赴？深圳002店启幕当天，海尔外骨骼同步官宣与中国科学院深圳先进技术研究院达成合作，联合研发消费级外骨骼AFI系统（AI智能驱动、柔性结构、无感穿戴），让线下旗舰门店成为前沿科研与大众市场的连接纽带。

一边，深圳旗舰门店持续沉淀海量真实场景用户数据，为实验室技术迭代提供落地参考；另一边，中国科学院深圳先进技术研究院攻坚轻量化、柔性穿戴、自适应算法等核心技术，未来迭代的新品将优先在深圳门店落地实测，打通“科研攻关—门店验证—产品优化”的良性循环。

依托产品技术与线下服务双轮驱动，海尔正快速搭建覆盖全国的消费级外骨骼旗舰体验网络,持续发挥在行业发展中的示范引领作用，推动外骨骼产品加快走进更多家庭，助力海尔智慧家庭战略持续落地。

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