天津北方网讯：5月22日，滨海新区智慧人社信息化平台启动暨培训部署会在中国天津人力资源服务产业（滨城园区）举办，标志着新区智慧人社信息化平台正式上线。该平台是滨海新区深化提升全国首批公共就业服务示范项目建设成果，立足现有基础开展迭代优化、提质升级的重要实践，也是人社领域树立和践行正确政绩观，深化数字化改革、全面提升民生服务质效的重要成果。

2023年滨海新区成功获评全国首批公共就业服务能力提升示范项目。依托原有智慧人社建设基础，结合全区人社工作实际，滨海新区人社局深入园区企业、街镇社区开展实地调研，广泛征集企业、群众及基层经办人员意见建议，积极学习借鉴先进地区经验做法，经过多轮试运行打磨、问题排查整改、业务流程优化，在原有服务体系之上进一步整合资源、补齐短板、升级功能，最终建成滨海新区智慧人社信息化平台，构建形成一核多翼、数据贯通、三级联动、智能赋能的完整运行体系，实用性强，具备示范推广价值。

全新上线的就业创业服务信息系统摒弃传统平台“烟囱式”分散建设模式，采用五层五体系先进技术架构，以智慧就业大脑为核心枢纽，联动多个业务子系统，打造集就业服务、人才引育、企业用工、民生保障、智能监管于一体的综合服务矩阵，构建起全场景智慧服务体系，实现人社服务从线下跑向网上办、多次办向一次办、人工办向智能办的转变。在就业服务上，搭建“1+3+35+N”服务体系，依托智能客服系统提供全天候在线应答，精准对接岗位供需，让群众在家门口就能享受政策咨询、岗位对接一站式服务，实现人找岗位更便捷、岗位找人更精准。在人才服务上，打造可视化安居服务，实现人才公寓一键匹配、服务云端贯通，助力人才扎根滨城。在社会保障上，工伤认定鉴定平台，实现网上申报智能化、预审管理可视化、进度管理透明化。在仲裁调处上，建成覆盖全过程的智慧仲裁系统，推动实现从案件受理、庭审、调解到归档的全流程线上办理。多元化开发异步庭审，通过探索实现AI辅助裁决，以科技手段助推仲裁工作提质增效。在、融合治理上，全面打通公安、民政、教育、市场监管等等部门数据通道，实现各类信息在线核验、自动比对，累计完成规范化数据治理超3000余万条，从源头杜绝虚假申报行为，数据治理效能走在全市前列。

平台坚持线上线下深度融合，一体联动运行。线下依托区、街镇、社区三级人社服务体系，延伸服务阵地，搭建便民服务网络，方便群众就近办理高频人社业务。线上同步上线便民服务端口，配备智能咨询服务，推动多项业务掌上办理、一网通办，持续精简办事环节，压缩办理时限，让人社服务下沉一线、贴近民生。

借助大数据与智能化手段，滨海新区智慧人社信息化平台能够精准推送人社政策、办事指引、岗位资源等各类信息，实现服务由被动受理向主动服务转变。同时建立全流程监管与智能风控体系，对资金发放、业务审核、纠纷调处等工作实行全程监管，不断提升人社工作规范化、精细化水平。前期试运行阶段，平台在稳就业、引人才、优服务、保权益、惠民生等方面作用凸显，有效破解办事堵点难点，群众与企业办事满意度持续提升。

此次启动部署，既是公共就业示范项目建设成果提档升级的重要节点，也是全区人社数字化服务提质增效的全新开端。会上同步开展业务实操培训，细化工作安排，明确推进举措。下一步，滨海新区人社局将持续优化平台功能，完善服务场景，抓实业务推广运用，充分发挥示范引领作用，不断夯实民生保障根基，持续优化营商环境，以数字化转型助推全区人社事业高质量发展，更好服务区域经济社会发展大局。

（津云新闻记者 霍艳华）