新式陪伴：AI拟人化新规落地观察

7月15日起，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行，明确将“持续性情感互动”纳入监管范畴，特别要求为未成年人筑牢“防沉迷与心理保护”防线。新规的落地，源于AI在精准匹配人类情感与社交需求的同时，也以“拟人化陪伴”为名埋下了依赖、混淆虚实乃至心理越界的隐忧。

新规实施前后，南都大数据研究院推出“新式陪伴：AI拟人化新规落地观察”系列调查，综合AI社交应用、主流大模型智能体的多维度实测和新规创意解读，观察拟人化交互功能在新规前后的合规变化，审视“未成年人模式”下的真实防线是否守得住，也试图追问：AI高速发展的当下，我们该如何界定陪伴的边界？

第二期，用一组创意海报带你读懂《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》。

2026年7月15日起，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（以下简称《办法》）正式施行。作为我国首部人工智能拟人化互动服务管理专门立法，也是人工智能“小快灵”立法新的实践，《办法》根据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》等法律、行政法规制定，立足人工智能拟人化互动服务特点，聚焦情感互动边界、用户依赖干预、数据安全、未成年人网络保护等关键环节，旨在通过明确促进制度、划定服务规范、创新监管措施，深化探索人工智能治理规则，更好促进拟人化互动服务向上向善。

《办法》将“利用人工智能技术，向中华人民共和国境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性的情感互动服务”纳入监管范畴。针对拟人化互动服务可能触碰的伦理底线，《办法》第八条系统列出了七类禁止性活动：明确禁止向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务；禁止过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷，损害用户真实人际关系；禁止通过情感操纵等方式诱导用户作出不合理决策；也禁止生成鼓励、美化、暗示自残自杀等损害用户身体健康的内容。这些规定为AI拟人化互动服务划定了清晰的红线。

压实服务提供者主体责任同样是《办法》的重点。要求提供者建立健全算法审核、科技伦理审查、数据安全管理等制度。在服务全生命周期中，安全措施必须与服务功能同步部署、同步使用；不得将替代社会交往、控制用户心理、诱导沉迷依赖等作为服务目标。此外，《办法》确立了安全评估制度，注册用户100万以上或月活跃用户10万以上等情形，须向所在地省级网信部门提交评估报告。

《办法》通过前瞻性制度设计，在鼓励技术创新的同时为拟人化互动服务划定了发展边界、明确了行为规范。为推动拟人化互动服务向上向善，粤港澳大湾区生成式人工智能安全发展联合实验室、广东省网络数据安全与个人信息保护协会联合南方都市报用一组创意海报呼吁社会各界齐心协力，共同守护人机交互的情感边界，为构建清朗的网络空间和健康的人机共生生态贡献力量。

出品：南都大数据研究院

策划：王卫国 邹莹

文字：南都N视频记者 张文嘉

设计：蔡沐晗