现在5G消息应用越来越广，尤其是在政务通知、民生服务、企业群发场景上应用非常广泛。很多个人以及行业工作人员，对5G消息产生了不少的问题。下面整理了一些高频问题，方便更好的弄懂5G消息。

5G消息是什么？只有5G手机才能用吗？

5G消息就是三大运营商根据普通短信升级的新版手机短信。4G、5G手机都能正常使用，不用更改升级套餐，若手机不支持富媒体格式，系统会自动降到普通短信展示。

5G消息和普通短信、微信消息有什么区别？

5G消息跟普通消息相比，支持富媒体展示，可有图文、视频、音频、交互卡片结合展示，更直观丰富。跟微信相比不用下载APP，不用加好友关注账号，消息不会被覆盖，使用方便。

接收5G消息收费吗？有没有隐形扣费？

普通用户接收5G消息不收费，也没有隐形扣费。只有个人主动发送点对点5G消息，会按照普通短信资费计费，可用手机短信套餐抵扣；政务、企业群发通知，接收方是不收费的。

苹果手机收不到5G消息怎么办？

苹果手机还没有完全适配国内完整版5G消息功能。外部群发的5G消息，会自动转换成普通短信送到用户手机，不影响查看内容，也不需要额外设置。

为什么合规5G消息很少被手机拦截？

企业发送5G消息，需要运营商资质备案、全程信息可追溯，走运营商专用通信通道。跟普通第三方短信，系统会自动辨别，很少会被判定为垃圾短信拦截。

哪些场景可以批量群发5G消息？

政务通知、应急预警、校园医院、物流物业、正规金融账单提醒，都可以批量群发；商业广告营销类群发管控严格，必须报备+获取用户同意才能发送。

手机需要手动开启5G消息功能吗？

一般是不用的，大部分新款安卓手机默认开通；接收企业群发通知不用手动开关。想要主动发送富媒体5G消息，可在手机自带短信设置界面一键开启。

使用5G消息群发，哪些行为绝对不能做？

1、没有资质不能群发商业广告；

2、夜间22点至早8点禁止推送营销消息；

3、不发虚假信息、违规引流、不明外部链接；

4、商业消息必须开通退订入口。

消息被拦截、加载失败怎么解决？

大概率是手机功能未开启或网络波动；关闭短信拦截权限、重启手机，重新开启5G消息开关，基本都可以正常接收消息。

总结

5G消息是官方正规、安全稳定的通信服务。普通用户可以放心不收费接收各类便民通知；政企商户只要按监管要求合规报备、规范发送，就可以提高转化。