原本靠简洁来黏住我们的WPS。

变得越来越凌乱，一点都不干净了！

近日，不少网友反映金山办公旗下产品WPS占用C盘空间较多，影响电脑使用，称原本顺手的办公工具WPS突然成了系统卡顿和文档丢失的“隐形刺客”。

话题“被WPS背刺了”登上热搜，话题核心内容聚焦在金山WPS存储占用、数据安全与商业策略这几个核心痛点上。

在此次话题登上热搜之前，“我的C盘元凶居然是WPS”“清理C盘意外发现WPS云盘占用大量空间”等讨论，已经在社交平台上断断续续发酵了几年。

不少用户是在磁盘亮起红灯后才发现，原来这个写文档、做表格的办公软件，在后台还有云同步等功能。

除了C盘争议，围绕WPS的另一个高频讨论是会员收费模式。

在新浪黑猫投诉平台上，针对WPS的投诉有一万多条，其中近一半涉及会员问题。

自动续费、会员权益变动、购买会员后一些功能仍需额外付费、诱导升级等问题被多次提及。

WPS曾扮演微软Office“平替”的角色，如今，其全球月活设备数突破6.78亿，已经成为国产头部办公软件之一。

但为何频频“背刺”6.78亿用户？

6月23日，金山办公方面回应媒体表示，“WPS会在本地保留一份云文档缓存副本，是为了让用户在手机、电脑等多终端之间打开同一份文件时无需重复下载。目前，相关产品优化也在加快推进，缓存设置入口将前置到更显眼位置。”

金山同时宣称，这也是云盘类产品的通行设计。正因如此，使用云文件较多、操作较频繁的用户，本地缓存占用相对会更明显。”

针对这一情况，金山办公给出了“以下操作均为免费”的解决方案。

按照金山的说法，将可有效降低C盘占用：

一是修改存储位置，在“WPS云盘”功能设置以及“文件-备份与恢复-备份中心”中，可将缓存和备份保存位置更改至其他磁盘。

二是清理本地缓存与备份，用户可手动操作完成，且不会影响已保存在云端的文件。

三是安装时自定义路径，用户可在安装WPS时自行选择安装位置。

事实上，WPS能做大做强，最初在市场层面靠的是免费策略，在政策层面则是仰赖“自主可控”的战略定位。

作为国内最早的办公软件，WPS在1988年问世，其市场份额在1994年达到90%。

但同年微软Office进入中国市场，伴随Windows系统普及，用户转向Word平台。

2006年的一项数据显示，微软Office在中国市场份额超过七成，WPS降至两成。

2019年5月，金山办公在科创板IPO，国内金山WPS注册用户已经达到2.8亿，占有了42.75%的市场份额，与微软Office形成了两强垄断的局面。

进入移动互联网时代后，WPS开始不断扩展功能边界。

2009年，WPS开始布局云存储，2016年前后，推出云文档产品，又陆续上线PDF工具、在线协作、思维导图、图片处理、AI等功能。

数十年深耕本土，蓦然回首，WPS已成“庞然大物”，市场占有率持续提升，在国内办公软件市场已超过某些国际巨头。

但恰恰就是在顺风局时，WPS反而有点不知所措了。

其实，用户端对WPS的不满情绪由来已久：

其一，增值服务、收费项目越来越多，包括会员费在内的综合使用成本越来越高。

其二，对于电脑存储空间等硬件资源的占有、消耗不断增加，但性能可靠性反倒不如以往稳定……

冰冻三尺非一日之寒，最终导致了此次不满集中爆发。

WPS的各种困扰用户许久，也多次上热搜引发讨论。

为何这种问题迟迟难以解决？

又是否折射出国产软件商业化面临的核心困境？

对此，中国新闻周刊记者杨智杰和书乐进行了一番交流，本猴以为：

它已不满足做微软Office的“平替”，而是在向超级平台转变。

从技术角度，软件默认安装到C盘，并非WPS独有，许多常用软件的电脑版，都存在类似情况，用户也可以自主更改安装目录。

这更像是一个槽点，更多还是用户对WPS积累了许多不满，在当下集中爆发了。

如今打开WPS，用户看到的已经不只是文字、表格和PPT，而是一整套涵盖云存储、协同办公、AI工具的办公生态。但功能越来越多，缓存文件、同步数据、后台服务也在增加。

书乐从1999年开始使用WPS，一个明显变化是，WPS已经不再是过去那个简单的办公软件。

早期WPS最大的优势就是轻量，能满足文档、表格、演示等基础办公需求，而且体积远小于Office，被不少用户视为“简版Office”。

而免费一度是WPS的金字招牌。

2005年，WPS Office个人版宣布永久免费，并以兼容微软Office格式为卖点，在国内办公软件市场找到了空间。

但这个依靠免费策略成长起来的软件，最终还是在个人端走向了收费模式。

在我的记忆中，十多年前WPS会员刚上线，可以靠每日签到“薅羊毛”。

这种玩法在无形中培养了用户习惯，WPS随后逐步建立了会员体系。

时至今日，WPS的会员体系越来越让人看不懂。

从普通会员到超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员，层层叠叠。

曾经宣传附赠的AI功能、批量PDF功能，后来被单独拆分收费。

诚然，软件收费本身无可厚非，WPS当前的争议，更多来自用户体验。

然而，在使用办公软件时，普通用户真正需要的功能并不多。

相比不断增加功能和会员层级，WPS可以提供更多选择。

例如推出更轻量、更简洁的版本，减少冗余功能和界面干扰，满足不同配置电脑和用户的需求。

作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深产业评论人